网上购物怎么退货退款

1、以淘宝为例，网上购物退货退款的步骤是：

2、打开“淘宝”并且点击右下角“我的淘宝”。

3、找到需要退货退款的订单，点击“退换”选项。

4、选择“我要退货退款”选项，发起申请即可。

5、淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至底，淘宝拥有注册会员，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网的交易额为人民币，则高达元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。