宽带的密码忘记了被锁住了怎么办

1、解决方法如下：

2、打开电脑管家上的软件管理，在软件管理中搜索并下载ADSL软件；

3、进行安装，打开软件，弹出的对话框中，即可查看宽带账号以及密码信息；

4、还可以进行人工咨询服务，电信的客服电话网通的客服电话移动的客服电话告诉宽带户主的姓名、身份证号码，客服就会帮助查询；

5、还可以直接去办理业务的柜台，进行身份核实后，直接查询。